Políticas de Privacidade
INFORMAÇÕES GERAIS
Nesta Política de Privacidade, esclarecemos como ocorre a coleta, utilização, armazenamento e divulgação de dados pessoais durante o uso de nossos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso site.
Os termos e informações contidos neste documento estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Prezamos pela transparência e pelo respeito à sua privacidade, valores fundamentais em todas as nossas operações.
Este documento foi desenvolvido para facilitar a compreensão e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações.
Portanto, é indispensável a leitura integral desta Política.
Durante a leitura, os termos “nós” ou “nossos” se referem à Pé Macio, loja de pantufas e acessórios de conforto, controladora dos seus dados pessoais.
Da mesma forma, os termos “você”, “usuário”, “cliente” ou “consumidor” se referem a você, titular dos dados.
Ao aceitar esta Política de Privacidade, você autoriza a Pé Macio a tratar seus dados conforme aqui descrito.
APRESENTAÇÃO
A Pé Macio é uma loja especializada em pantufas e produtos de conforto, atuando no comércio eletrônico em todo o Brasil.
Nosso principal canal de contato é:
📧 E-mail: suporte@pémacio.com
📱 WhatsApp: (51) 99678-5043
A Pé Macio é responsável pela coleta e proteção das informações fornecidas durante a navegação e realização de compras em nosso site.
COLETA DE INFORMAÇÕES
Durante o uso de nossos serviços, alguns dados são coletados para garantir uma experiência de compra segura, personalizada e eficiente.
Durante a Compra:
Dados Pessoais: nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço e data de nascimento;
Dados de Pagamento: informações do cartão de crédito ou outros meios de pagamento;
Dados do Pedido: produtos adquiridos (como modelos e tamanhos de pantufas), valores, quantidade, informações de envio e rastreio.
Durante a Navegação:
Pesquisas realizadas e produtos visualizados;
Tempo de permanência nas páginas;
Dispositivo e navegador utilizados;
Endereço IP.
Outras Informações:
Avaliações ou comentários sobre nossos produtos;
Informações fornecidas voluntariamente;
Dados disponíveis publicamente.
USO DAS INFORMAÇÕES
A Pé Macio utiliza os dados coletados para:
Processar pedidos e pagamentos;
Enviar produtos e atualizações de entrega;
Fornecer suporte e atendimento personalizado;
Enviar comunicações e ofertas (com seu consentimento);
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes;
Melhorar sua experiência de navegação e o desempenho do site.
ARMAZENAMENTO DE DADOS
A Pé Macio adota medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados.
Todas as páginas operam em ambiente seguro com Certificado SSL e criptografia de dados.
Embora nos esforcemos ao máximo para manter suas informações seguras, lembramos que nenhuma plataforma é 100% imune a riscos.
Em caso de suspeita de uso indevido, entre em contato conosco imediatamente.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Por se tratar de uma loja online, é possível que alguns dados sejam armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil.
Todas as transferências seguem as diretrizes da LGPD e normas internacionais de proteção de dados.
DIREITOS DO USUÁRIO
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Esclarecimentos sobre esta política;
Cancelamento do recebimento de e-mails promocionais.
O cancelamento de comunicações pode ser feito a qualquer momento, de forma simples e gratuita.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A Pé Macio nunca envia e-mails pedindo dados pessoais ou confirmação de cadastro.
Desconfie de mensagens com links ou anexos suspeitos.
Nossos e-mails e comunicações oficiais direcionam exclusivamente para o domínio:
🔗 https://pémacio.com
COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Reconhecer preferências de navegação;
Personalizar ofertas de pantufas e promoções;
Analisar desempenho e melhorar o site.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
UTILIZAÇÃO RESTRITA A PESSOAS ABSOLUTAMENTE CAPAZES
As compras em nosso site são destinadas a pessoas absolutamente capazes.
Menores de idade só podem utilizar o site sob supervisão dos responsáveis legais.
DADOS PARA CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📧 E-mail: suporte@pémacio.com
📱 WhatsApp: (51) 99678-5043